ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN SLAGERIJ LIEVEN WEBSHOP
Artikel 1: Identiteit van de onderneming
Slagerij Lieven
Mgr. Meulemanstraat 49, 9520 Sint-Lievens-Houtem
info@slagerijlieven.com
053/628107
BE0649234856
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke tot stand gekomen overeenkomst via de webshop van Slagerij Lieven (hierna: “de Verkoper”) door de bezoeker/klant (hierna: “de Klant”).
2.2 Door het plaatsen van een online bestelling verklaart de Klant uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze voorwaarden, met uitsluiting van eventuele eigen voorwaarden van de Klant.
Artikel 3: Aanbod en Producten
3.1 Het aanbod op de webshop bestaat uit verse vleesproducten, bereidingen, charcuterie en aanverwante voedingsproducten. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
3.2 Foto’s en afbeeldingen op de website zijn louter decoratief en illustratief bedoeld. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of presentatie zijn inherent aan ambachtelijke en verse producten en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de verkoop.
Artikel 4: Prijzen en Gewichtsafwijking
4.1 Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro en zijn inclusief Belgische btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Voor producten die per kilogram worden verkocht, betreft de prijs op de webshop een indicatieve richtprijs op basis van het gekozen streefgewicht. Aangezien vlees handmatig en ambachtelijk wordt versneden, kan het uiteindelijke gewicht licht afwijken van het bestelde gewicht.
4.3 Bij levering aan huis (waarbij vooraf online wordt betaald) stemt de Klant in met een redelijke gewichtsafwijking van maximaal 10%; eventuele substantiële verschillen worden via een creditering of nabetaling geregeld.
Artikel 5: Totstandkoming van de overeenkomst en Betaling
5.1 De overeenkomst is definitief zodra de Klant de bestelprocedure op de webshop heeft afgerond en een elektronische orderbevestiging heeft ontvangen.
5.2 Voor bestellingen die worden geleverd aan huis, is de Klant verplicht de betaling volledig vooraf online te voldoen via de aangeboden online betaalmethoden (zoals Bancontact of Payconiq). Zonder voorafgaande online betaling wordt de bestelling niet verwerkt of geleverd.
5.3 Voor bestellingen die worden afgehaald in de slagerij, heeft de Klant de keuze om vooraf online te betalen óf ter plaatse in de winkel af te rekenen (cash of via elektronische betaling) op het moment van afhaling.
Artikel 6: Afhaling en Levering aan huis
6.1 Bij afhaling: De Klant verbindt zich ertoe de bestelling op te halen binnen het door hem/haar geselecteerde tijdsslot. De Verkoper houdt de producten onafgebroken gekoeld tot het einde van de afhaaldag. Niet-afgehaalde bestellingen worden wegens de beperkte houdbaarheid vernietigd. Indien de bestelling nog niet vooraf online was betaald, blijft de Klant de volledige koopsom verschuldigd en zal deze alsnog worden ingevorderd.
6.2 Bij levering aan huis: Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied in België en tijdens de overeengekomen termijnen. De Klant dient aanwezig te zijn op het leveringsadres om de koudeketen te garanderen. Bij afwezigheid van de Klant worden de producten mee teruggenomen naar de slagerij ter bescherming van de voedselveiligheid. De Klant dient de producten dan zelf op te halen; er vindt geen terugbetaling plaats van de goederen of de leveringskosten.
Artikel 7: Uitsluiting van het Herroepingsrecht (Geen Retour)
7.1 Conform artikel VI.53, 4° van het Belgische Wetboek van Economisch Recht (WER) is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) NIET van toepassing op de levering van goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
7.2 Aangezien het aanbod van de Verkoper hoofdzakelijk bestaat uit verse, bederfelijke levensmiddelen (zoals vlees, charcuterie en bereide maaltijden), kan de Klant de bestelling na de definitieve totstandkoming niet herroepen, retourneren of annuleren.
Artikel 8: Conformiteit, Klachten en Voedselveiligheid
8.1 De Verkoper garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de wettelijke Belgische normen van de voedselveiligheid en de richtlijnen van het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) tot op het moment van afhaling of levering.
8.2 Gelet op de aard van de producten (vers en bederfelijk) moeten eventuele zichtbare gebreken of klachten over de conformiteit (zoals een foutief geleverd product of een afwijkende kwaliteit) onmiddellijk bij afhaling of binnen de 24 uur na levering schriftelijk (via e-mail met foto) worden gemeld aan de Verkoper. Klachten na deze termijn worden niet meer in behandeling genomen.
8.3 Na afhaling of levering is de Klant zelf verantwoordelijk voor het correct en onafgebroken gekoeld bewaren (maximaal 4°C) van de producten. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade of kwaliteitsverlies door foutieve bewaring of transport door de Klant.
Artikel 9: Overmacht
9.1 De Verkoper is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van zijn verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, machinebreuk, overheidsmaatregelen, stakingen of leveringsproblemen bij toeleveranciers). In dat geval heeft de Verkoper het recht de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder betaling van een schadevergoeding.
Artikel 10: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
10.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de Verkoper en de Klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van de Verkoper gevestigd is.
